Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Ivy’s Retro Rules worden gesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Definities
Ondernemer: Ivy’s Retro Rules, aanbieder van producten via de webshop.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een bestelling plaatst.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen klant en ondernemer.

2. Toepasselijkheid
Door het plaatsen van een bestelling in de webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn afgesproken.

3. Het aanbod
Het aanbod in de webshop is vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals prijs- of typefouten) binden Ivy’s Retro Rules niet. Alle producten worden zorgvuldig gefotografeerd en beschreven. Omdat het om vintage en unieke items gaat, kunnen sporen van gebruik of ouderdom aanwezig zijn. Dit hoort bij de aard van vintage en wordt waar mogelijk vermeld in de productomschrijving.

4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je het bestelproces volledig hebt doorlopen en de bestelling hebt bevestigd. Je ontvangt per e-mail een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

6. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling succesvol is afgerond.

7. Levering
Ivy’s Retro Rules spant zich in om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Mocht levering vertraging oplopen of een bestelling niet (volledig) uitgevoerd kunnen worden, dan ontvang je hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Ivy’s Retro Rules tot het moment van bezorging aan jou, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

8. Herroepingsrecht (retourrecht)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen geheel of gedeeltelijk te retourneren, tenzij het gaat om producten die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het product hebt ontvangen.

Uitoefening van het herroepingsrecht

• Je meldt binnen 14 dagen na ontvangst dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, bij voorkeur via e-mail.
• Na deze melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
• Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin het is ontvangen.
• De kosten voor het retourneren zijn in principe voor jouw rekening, tenzij anders is afgesproken.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode. Extra kosten voor een duurdere gekozen verzendmethode dan de standaard worden niet vergoed.

9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

• producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien deze na ontvangst zijn gedragen of gebruikt;
• producten die speciaal in opdracht van jou zijn aangepast of gepersonaliseerd.

10. Conformiteit en garantie
Ivy’s Retro Rules staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties. Omdat het om vintage items gaat, kan gebruiksslijtage aanwezig zijn. Dit hoort bij de aard van het product en wordt zo goed mogelijk vermeld.

Mocht een item desondanks niet aan de verwachtingen voldoen, neem dan zo snel mogelijk contact op via
ivy@retro-rules.nl.

11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Ivy’s Retro Rules is beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Ivy’s Retro Rules is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

12. Overmacht
In geval van overmacht (zoals storingen, stakingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Ivy’s Retro Rules) heeft Ivy’s Retro Rules het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

13. Klachtenregeling
Heb je een klacht over de uitvoering van de overeenkomst, dan kun je deze binnen bekwame tijd en duidelijk omschreven indienen via
ivy@retro-rules.nl.
Ivy’s Retro Rules behandelt je klacht zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn.

14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen jou en Ivy’s Retro Rules is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.